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Protection de vos données et engagements légaux
1. Présentation
A travers cette politique de confidentialité, nous exposons comment BetCash collecte, traite, utilise et partage vos données personnelles que vous fournissez quand vous faites recours à nos services et prestations. Vous y trouverez tous les détails liés à la façon dont nous préservons la confidentialité de vos données dans le strict respect de votre vie privée.
Cette politique de confidentialité est établie conformément aux exigences et dispositions de l'acte additionnel A/SA/1/01/2026 du 16 Février 2026 relatif à la protection des données à caractère personnel dans l'espace CEDEAO. En tant que produit de la société KISAYO GROUP SAS régulièrement enregistrée au Bénin au RRCM RB/PNO/21 B 3289 07/06/2026, BetCash a veillé à ce que cette politique soit également en phase avec la loi N° 2026-09 du 22 Mai 2026 portant protection des données à caractère personnel en République du Bénin.
Il convient de noter que cette politique s'applique uniquement aux divers services qu'offre BetCash ; les autres plateformes qui servent d'intermédiaires pour nos services et qui de facto, ne dépendent pas de notre responsabilité, ne sont donc pas concernées.
## **2. Du traitement des données personnelles et de leur conservation**
Toute personne physique ou morale qui utilise les services de BetCash nous fournit certaines de ses données que nous utilisons et traitons en fonction de la demande. Voici les types de données que nous collectons et à quel (s) niveaux nous le faisons.
* Lors de l'inscription sur BetCash, nous collectons certains renseignements par rapport à votre identité et votre adresse à savoir votre nom, vos prénoms, votre adresse électronique, votre pays de résidence ou encore votre numéro de téléphone. Vous fournissez, quand il s'agit d'un compte Professionnel, les informations liées à l'identité physique du gestionnaire ou du représentant de l'entreprise au nom de laquelle le compte sera (son nom et prénom, son numéro de téléphone et l'adresse mail) et également le nom de la société.
* Lorsque vous désirez créditer votre portefeuille BetCash, nous vous exigeons de nous fournir le numéro de téléphone avec lequel vous voulez effectuer le paiement ou les informations d'identification de votre VISA ou Mastercard selon le cas. Nous vous demandons également le montant que vous désirez recharger. A l'inverse, nous exigeons les mêmes renseignements pour le cas d'un retrait de votre portefeuille BetCash. Il est utile de préciser qu'outre ces données élémentaires, pour certains réseaux de téléphonie mobile, nous pouvons être amené, dans le cas d'une recharge ou d'un retrait, à demander votre nom, votre/vos prénom(s) et votre adresse mail.
* Quand vous effectuez une opération (recharge ou de retrait) sur votre compte de paris à partir de BetCash, nous accédons à certaines informations liées au dit compte. Il s'agit de l'identifiant du compte, de son nom, du code de retrait à vous fourni par le site de paris (pour le cas des retraits) et également le montant à recharger ou à retirer en fonction du cas.
* Lorsque vous désirez valider votre identité, nous accédons à d'importantes données. Cette validation a pour but de renforcer la sécurité de votre compte et de lutter contre les usages abusifs et de mauvaise foi de BetCash. Lors de cette validation, nous exigeons une photo numérique (en mode selfie) de vous et une photo visible de votre carte d'identité en cours de validité ou de toute autre pièce légale équivalente.

Ces diverses données que nous recueillons, nous les traitons en vertu de la législation en vigueur. Leur usage se répartit en trois catégories essentielles :
* Premièrement, nous utilisons vos données que nous collectons pour répondre à nos obligations vis-à-vis de vous, et satisfaire vos diverses sollicitations de nos services. En vous souscrivant à BetCash, vos attentes sont que nous puissions satisfaire efficacement toutes les opérations que vous lancez. C'est dans ce sillage que nous utilisons vos données que vous fournissez entre autres, pour prélever sous votre permission, un montant donné de votre compte Mobile money ou de votre carte Visa, afin de vous faire de transfert de fonds, pour pouvoir recharger votre compte de paris ou encore effectuer un retrait de gains de ce dernier.
* Deuxièmement, dans un autre registre, vos données peuvent être utilisées à des fins de lutte contre la fraude, l'usurpation d'identité, le blanchiment d'argent ou toutes autres infractions punies par la loi
* La troisième catégorie dans laquelle nous classons l'usage que nous faisons des données est celle relative à l'optimisation et l'amélioration de nos services et prestations.

Le cadre du traitement des données étant défini, quid de leur conservation. BetCash conserve les données tout en respectant le délai requis par la législation en vigueur. Néanmoins, nous nous réservons le droit, pour défendre nos intérêts commerciaux, de conserver certaines données plus longtemps, ceci, sans toutefois porter coup à la loi.
## **3. Des conditions de diffusion de la vie privée**
Nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles que vous nous fournissez pour plusieurs raisons. Déjà, il faut noter que ces raisons ne sauraient en aucun cas sortir du cadre de la juridiction établie à cet effet.
Nous pouvons partager certaines de vos données avec certaines structures ou plateformes qui coopèrent avec nous pour rendre effectifs les services que nous offrons. Le cas échéant, il s'agit du réseau de téléphonie mobile ou le type de carte bancaire que vous utilisez dans le cadre de vos recharges ou encore de vos retraits de votre portefeuille.
Nous pouvons aussi partager certaines de vos données avec les différentes parties impliquées dans les différentes transactions que vous réalisez avec notre application. Ces informations peuvent inclure des renseignements ayant trait à votre compte que nous partageons avec d'autres utilisateurs à qui vous envoyez de l'argent ou de qui vous en recevez. Il va de soi que ces informations transitent pour faciliter les transactions.
Nous pouvons également partager certaines de vos données avec un tiers et avec des autorités judiciaires dans les conditions et termes fixés par la loi. Les cas spécifiques dans lesquels ce type de partage peut intervenir sont :
* Une réglementation avec l'administration;
* Mise en conformité de notre société avec une loi, avec un acte de procédure;
* La résolution de litiges;
* La prévention de fraudes, d'usurpation d'identité, de blanchiment d'argent ou autres infractions connexes;
* Le cas d'une citation à comparaître;
* Ordonnance du tribunal ou tout acte de procédure judiciaire ;
* Le cas de demande de partage de données par une agence ou un organe agrée à des fins d'évaluation de performance ou de contrôle de références de solvabilité.

A titre exceptionnel, en respect de nos termes et conditions, nous nous réservons le droit de partager les données, sans aucun doute en strict respect de la loi, dans les cas qui suivent :
* Si nous jugeons que la divulgation des données à caractère personnel est nécessaire ou s'impose pour éviter un dommage corporel ou une perte financière ou encore dans le cadre d'une étude sur une activité illégale présumée ou réelle ;
* Pour assurer la protection des intérêts vitaux d'une personne ;
* Pour des nécessités d'une enquête interne à propos de la violation de nos conditions d'utilisation ;
* Pour protéger nos biens, services et intérêts ;
* Pour l'évaluation et la gestion de risques de tous genres liés à la tentative de fraude de la part d'un quelconque utilisateur afin de les prévenir ;
* Pour prouver la transparence de nos activités à la demande d'un organe étatique ou supra étatique agrée.

BetCash peut également partager des données collectives sous forme de statistiques à des tiers. Cette forme de partage ne cible pas individuellement les utilisateurs.
## **4. Du respect de la vie privée**
Nous veillons, dans la collecte et le traitement de vos données, au strict respect de la confidentialité et de votre vie privée. Parallèlement, vous avez la possibilité de choisir quelles données nous communiquer dans l'optique de préserver votre vie privée. Nous vous laissons cette liberté et choix à travers (04) options :
* Options relatives aux données personnelles que nous collectons
Vous pouvez refuser de nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons quand vous sollicitez nos services. Néanmoins, vous risquez de ne pas profiter de nos prestations comme vous le désirez ; vous vous condamnez le cas échéant à de restrictions importantes.
* Options relatives à l'usage que nous faisons de vos données
En vous souscrivant à BetCash, vous acceptez les conditions et terms en l'occurrence ceux relatifs au traitement de vos données personnelles tel que présenté plus haut. Si vous estimez que le traitement que nous faisons de ces données va à l'encontre du respect de votre vie privée, vous avez la possibilité de refuser de nous la communiquer. Néanmoins, le cas échéant vous ne pouvez pas profiter de nos services dans leur entièreté ; des restrictions s'imposeront à vous.
* Options relatives aux informations de votre compte
Nous vous laissons la possibilité de consulter librement les informations que vous nous avez communiqué lors de votre inscription. Vous pouvez les modifier, les actualiser à votre guise sans enfreindre les termes liés à l'identité. Vous ne pouvez néanmoins pas modifier les informations de sorte à franchir la barrière de l'usurpation d'identité.
* Options relatives à la communication
BetCash se réserve le droit d'interagir avec vous à travers des notifications. Nous vous envoyons un message de confirmation sur votre mail lors de l'inscription. De la même façon, vous recevrez pareille alerte à chaque fois que vous désirez modifier ou récupérer votre mot de passe. Ces alertes ne constituent en rien des spams qui pourraient vous gêner.
Vous serez amené à voir sous format d'images sur la page d'accueil, des contenus divers. Ce peut être de la publicité, un communiqué ou toute information que nous jugeons utile pour vous. Les contenus publicitaires peuvent avoir lien avec nos offres ou non. Du moment où ces contenus sont établis tels qu'ils ne vous embarrassent pas lorsque vous effectuez une opération dans l'application, nous nous réservons le droit de ne pas donner la possibilité de les restreindre ou de les bloquer.
## **5. Des droits d'utilisateurs**
En vertu des dispositions prévues par la législation en matière de protection des données au Bénin et dans l'espace CEDEAO, vous disposez de certains droits liés, à vos données que nous collectons.
En effet, vous avez le droit d'avoir accès à vos données, de les rectifier et de les modifier suivant la réglementation. Vous avez également le droit de les supprimer si vous le désirez.
La procédure pour exercer l'un de ces droits est simple avec BetCash. Il suffit de vous connecter à travers l'option Mon compte liée à la modification de ces données.
## **6. De la protection des données**
Afin de protéger vos données personnelles, nous avons un système de sécurité qui est constitué d'une batterie de mesures techniques, physiques et d'ordre administratif.
Ces mesures sont entre autres l'usage de pare-feu et le cryptage de toutes les données. Nous avons un système de contrôle et d'autorisation d'accès à nos bases, structuré de telle sorte que seuls les agents accrédités peuvent accéder à la base de données.
Il est tout à fait clair qu'il incombe à notre responsabilité de sécuriser nos systèmes. Néanmoins en tant qu'utilisateur de nos services, vous vous devez d'assurer la confidentialité de votre mot de passe notamment en vue d'éviter tout désagrément y afférent.
## **7. De l'actualisation de la politique de confidentialité**
Les diverses dispositions de la présente politique de confidentialité entrent en cours de validité à partir de la date de sa publication dans l'application. En cliquant sur Accepter lors de l'inscription, vous acceptez cette politique outre les terms et conditions d'utilisation. BetCash se réserve le droit de procéder à une mise à jour de ces dispositions dès que nécessaire sans enfreindre aux textes et sans modifier la colonne vertébrale de ces dispositions. Vous serez averti le cas échéant.