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Conditions Générales d'Utilisation
I - Généralités
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de BetCash, une application permettant de recharger des comptes de paris en ligne via des moyens de paiement mobiles. En utilisant BetCash, vous acceptez pleinement les termes décrits dans ce document, qui constituent un contrat légal entre vous et KISAYO GROUP SAS, propriétaire de BetCash.
Entrée en vigueur : Ces conditions s'appliquent à compter du 2026 pour tous les utilisateurs, sans exception.
II - À propos de BetCash
BetCash est un service développé par KISAYO GROUP SAS , société enregistrée au Registre de Commerce et de Crédit Mobilier sous le numéro RB/PNO/21 B 3289.
L'application est conforme à la législation béninoise et aux régulations de l'Union Monétaire Ouest Africaine (UMOA).
BetCash propose une solution sécurisée permettant de recharger les comptes de paris en ligne via des paiements mobiles (Mobile Money).
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Qui sommes-nous ? dans l'application.
III - Création d'un compte BetCash
1. Création de compte
• Âge minimum : 18ans
• Capacité légale : Vous devez être juridiquement apte à conclure un contrat.

2. Types de comptes proposés : • Compte Personnel : Permet de recharger des comptes de paris à titre individuel.
• Compte Professionnel : Destiné aux opérateurs de paris en ligne pour gérer les recharges effectuées par leurs utilisateurs.

3. Processus d'inscription : • Renseignez les informations demandées (nom, prénom, email, numéro de téléphone).
• Choisissez un mot de passe sécurisé.
• Les comptes professionnels nécessitent également des documents justificatifs (enregistrement légal de l’entreprise).

4. Validation du compte : • Une pièce d'identité est requise pour vérifier votre compte personnel.
• Pour un compte professionnel, des documents supplémentaires peuvent être demandés (certificat d'enregistrement).

IV - Rechargement des comptes de paris
1. Sources de financement : • Mobile Money : Transferts depuis des comptes Mobile Money (MTN, Orange, Moov, etc.).
• Cartes bancaires : Paiements effectués directement avec une carte bancaire.

2. Processus de recharge : • Sélectionnez le montant à recharger.
• Choisissez le moyen de paiement préféré.
• Confirmez la transaction après avoir vérifié les frais applicables.

3. Confirmation et délais : • Les fonds sont crédités instantanément sur le compte de paris.
• En cas de problème, contactez immédiatement le support client.

4. Frais de service : • Les frais de recharge varient selon le moyen de paiement utilisé.
• Ils sont clairement affichés avant validation de la transaction.

V - Sécurité et responsabilités
1. Protection des comptes : • BetCash met en œuvre des technologies avancées pour garantir la sécurité des transactions.
• Les utilisateurs doivent protéger leurs identifiants de connexion et éviter tout usage non autorisé.

2. Responsabilité des utilisateurs : • Vous êtes responsable des activités réalisées depuis votre compte.
• En cas d’accès frauduleux, signalez-le immédiatement au support client

3. Validation renforcée : • Une vérification renforcée peut être demandée pour certaines transactions ou modifications de compte.
VI - Tarifs et commissions
1. Frais applicables : • Les frais liés aux recharges dépendent du moyen de paiement utilisé.
• Les détails des tarifs sont disponibles dans la section Tarifs de l'application.

2. Révision des tarifs : • Toute modification des tarifs sera notifiée au moins 30 jours à l'avance.
• Vous avez la possibilité de clôturer votre compte si vous refusez les nouvelles conditions.
VII - Activités interdites
Pour garantir une utilisation conforme et sécurisée, les activités suivantes sont strictement interdites : • Utilisation frauduleuse ou abusive des services de BetCash
• Transferts d'argent liés à des activités illégales (blanchiment, paris frauduleux, etc.)
• Violation des présentes conditions d’utilisation ou des lois applicables.
BetCash se réserve le droit de suspendre ou de clôturer tout compte enfreignant ces règles.
VIII - Assistance et contact
1. Comment nous contacter ?
• Support client : Disponible via le chat intégré à l'application.
2. Communication de BetCash : • Nous utiliserons votre email ou numéro de téléphone pour toute correspondance officielle.
IX - Résiliation et clôture de compte
1. Clôture volontaire : • Vous pouvez demander la clôture de votre compte à tout moment.
2. Suspension ou résiliation par BetCash : • En cas de violation des présentes conditions, BetCash peut suspendre ou résilier votre compte immédiatement.
3. Gestion des fonds en cas de résiliation : • Les fonds restants seront transférés sur votre compte Mobile Money après déduction des frais applicables.
X - Dispositions légales
1. Droit applicable : Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans l’espace CEDEAO.
2. Protection des données : Consultez notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la gestion de vos données personnelles.